Estado de calamidade: evite riscos, priorize canais digitais para operações bancárias. Atenção: zonas de alerta, agências gravamente afetadas, seguir orientações publicas. Canais: digitais, plataformas bancárias, telefone de serviço.
Com a situação de emergência decretada no Rio Grande do Sul, devido às chuvas intensas e inundações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou hoje que as agências bancárias continuam funcionando, exceto aquelas situadas em áreas de perigo. De acordo com a Febraban, esses pontos em regiões críticas foram temporariamente fechados como medida de precaução.
Além disso, é fundamental lembrar que os bancos e demais instituições financeiras estão empenhados em manter a prestação de serviços essenciais à população, mesmo diante das adversidades causadas pelas condições climáticas. Portanto, a orientação é que os clientes busquem alternativas seguras para suas transações, considerando a possibilidade de utilizar meios eletrônicos para acesso aos serviços bancários.
Agências bancárias: Retomada do Atendimento Pós-Enchentes
Após as enchentes causarem danos significativos, as agências bancárias afetadas gravemente estão se preparando para retomar os serviços em alguns dias. A entidade que representa os principais bancos e instituições financeiras do país informou que é crucial seguir as orientações das autoridades públicas locais e permanecer atento às zonas de alerta para evitar riscos desnecessários.
Importância dos Canais Digitais e Serviços Alternativos
Para garantir a segurança da população, a Febraban recomenda que os consumidores priorizem o uso dos canais digitais das instituições financeiras. As agências bancárias devem ser frequentadas somente em situações urgentes, enquanto os serviços como o Pix, disponível 24 horas por dia, continuam operando normalmente.
Os clientes podem facilmente acessar os serviços bancários por meio de aplicativos móveis e internet banking, possibilitando o pagamento de contas, consultas de saldos e extratos, transferências financeiras, agendamentos de pagamentos, e até mesmo a contratação de serviços e empréstimos.
Atenção para a Segurança e Bem-Estar
A Febraban reforça que as plataformas bancárias oferecem diversos canais de atendimento, assim como o serviço de telefone, que continua funcionando regularmente. As instituições financeiras estão empenhadas em garantir a continuidade dos serviços à sociedade, priorizando a segurança e o bem-estar dos clientes e funcionários.
É essencial permanecer vigilante contra golpes, especialmente por meio de contatos telefônicos ou pelo WhatsApp. As instituições financeiras aconselham os clientes a se comunicarem exclusivamente por canais oficiais, como os aplicativos ou internet banking. Além disso, é fundamental nunca fornecer informações pessoais ou bancárias a desconhecidos, mesmo que se apresentem como representantes da instituição bancária.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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