Ibedec move ação coletiva contra rede por erro no Whopper Costela, sanduíche de paleta suína; empresa recorre; juiz Douglas Melo analisa danos morais.
Propaganda No ano de 2021, o Burger King lançou o Sanduíche de Costela, que, na verdade, era feito de carne suína. Por conta disso, a empresa responsável pela rede de fast-food no Brasil, Zamp, recebeu uma multa de R$200 mil por propaganda enganosa.
Além disso, a publicidade do Sanduíche de Costela do Burger King foi considerada enganosa por não condizer com a realidade do produto. A Zamp terá que rever suas estratégias de marketing para evitar futuras multas por publicidade enganosa.
Publicidade enganosa: Multa aplicada em ação coletiva movida pelo Ibedec
A multa no valor de R$200 mil foi imposta como resultado de uma ação coletiva movida em 2022 pelo Ibedec, o Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo. Na ocasião, o Instituto invocou o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, alegando que a empresa havia veiculado propaganda enganosa, capaz de induzir os consumidores a erro quanto à natureza, qualidade e composição do hambúrguer.
Os argumentos apresentados pelo Ibedec foram acolhidos pelo juiz Douglas de Melo Martins, da Vara de Interesses Difusos e Coletivos da Comarca da Ilha de São Luís, MA. O magistrado considerou que o nome Whopper Costela configurava uma forma de publicidade enganosa por omissão, ao não informar adequadamente os consumidores sobre a verdadeira composição do produto.
O Burger King, ao ser questionado, afirmou estar colaborando plenamente com as autoridades no desenrolar do caso. Vale ressaltar que a decisão não é definitiva e a empresa tem o direito de recorrer, o que será feito no momento apropriado. Caso a sentença seja mantida, a indenização pelos danos morais coletivos será destinada ao Fundo Estadual de Direitos Difusos.
Reações do Burger King diante da publicidade enganosa
Em resposta às acusações, o Burger King reconheceu o equívoco e esclareceu que, de fato, o Whopper Costela era preparado com outra carne, embora o aroma fosse semelhante ao da costela, informação divulgada no lançamento do sanduíche. Como medida corretiva, a empresa optou por renomear o hambúrguer, que passou a se chamar Whopper Paleta Suína.
Por fim, diante das críticas e implicações legais, o Burger King optou por retirar o produto do cardápio. Surpreendentemente, a decisão foi recebida com pesar por uma parcela considerável de clientes da rede, que viam o sanduíche como uma das estrelas do menu, mesmo não correspondendo exatamente às expectativas geradas pelo nome.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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