Anac annula custo pelo remarcas de voos imediatos, até um ano da data original, para passageiros afetados por cancelamentos. Vendas: por terceiros, agências, sistemas. Danos ocorridos validos. (138 caracteres)
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou hoje que a comercialização de venda de passagens aéreas para voos com origem ou destino no Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre (RS), está temporariamente suspensa devido aos impactos das enchentes no Estado. Mesmo com a suspensão das operações, bilhetes de passagem continuavam sendo vendidos através dos diversos canais disponíveis.
A medida de suspensão da venda de passagens aéreas no Aeroporto Salgado Filho foi tomada visando garantir a segurança dos passageiros e adequar as operações às condições climáticas adversas. A Anac alertou que os tickets aéreos já adquiridos para voos afetados podem sofrer alterações, e recomenda que os passageiros entrem em contato com as companhias aéreas para mais informações sobre reembolsos e remarcações.
Venda de Passagens Aéreas: Restrição Temporária nos Canais de Vendas
A proibição temporária da venda de passagens aéreas, que permanecerá em vigor até nova avaliação pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), abrange todas as formas de comercialização, incluindo sistemas que facilitam a venda por terceiros, como agências de viagem e outros intermediários que possam disponibilizar os bilhetes de passagem. Essa medida foi enfatizada em comunicado divulgado pela Anac.
No contexto dos passageiros impactados pelo cancelamento de voos com destino ao aeroporto da capital gaúcha, a Anac esclarece que não será cobrado nenhum custo para a remarcação de voos com prazo de até um ano a partir da data original. Segundo o órgão regulador, o reembolso ou crédito referente a cancelamentos de voos com alteração de destino final deve ser calculado com base no valor total, sem a aplicação de taxas adicionais.
A consideração da agência em relação ao suporte aos passageiros afetados pelos voos cancelados com destino ao Aeroporto Salgado Filho foi motivada por solicitações das companhias aéreas e da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça. Além disso, a Anac orienta as companhias aéreas a se esforçarem para, sempre que possível, transportar os passageiros para o aeroporto mais próximo de seu local de interesse.
A situação do aeroporto, com suas operações de pouso e decolagem suspensas devido ao volume de água no terminal e aos danos ocorridos, só poderá ser avaliada após a redução dos níveis de água e a análise dos prejuízos causados. Até o momento, não há previsão para a reabertura do terminal de passageiros, com os esforços concentrados na oferta de voos para lidar com o fechamento do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, devido às inundações.
Essas informações foram destacadas em comunicado divulgado no Valor PRO, serviço de informação em tempo real do Valor Econômico, reforçando a importância de seguir as diretrizes estabelecidas diante da situação atual.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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